Printre altele, o ciudățenie pe care am moștenit-o de la mama mea a fost aversiunea mea față de replici. Sigur, nu este nimic de care să vă temeți să mergeți la serviciul pentru clienți și să returnați o achiziție care pur și simplu nu a funcționat, dar cumva m-a făcut inconfortabil. În cele mai multe cazuri, aș prefera doar să-l sug, să îl consider rău pentru că l-am cumpărat și să îl numesc o pierdere. Poate că m-am simțit greșit, făcând comercianții cu amănuntul să se ocupe de articolul meu prost reambalat sau pur și simplu am preferat să evit orice dezbatere cu privire la respectarea politicii lor.
Dar apoi am întâlnit-o pe Sherry, autoproclamata Regina Întoarcerii, iar relația mea cu acele replici cândva temute s-a schimbat complet.
alb pur vs alb extra
Sherry are filozofia exact opusă. Dacă cumpără ceva care nu este în regulă – pentru că nu se potrivește, nu se potrivește sau nu funcționează așa cum ar trebui să fie – îl aduce înapoi fără să clipească din ochi. Poate că vine de la ani de lucru în comerțul cu amănuntul pe 34th Street din Manhattan și de a înmâna cu respect bani/credite de magazin miilor de clienți care au returnat cu nonșalanță articole (chiar dacă nu aveau etichete sau chitanță). Oricare ar fi originea ei, abordarea fără teamă a lui Sherry de a aduce lucrurile înapoi înseamnă că casa noastră este mai puțin aglomerată cu achiziții, hopa și, de asemenea, ne împiedică să ne ocupăm de lucruri care nu sunt exact ceea ce ne dorim. De asemenea, înseamnă că m-am îmbunătățit mult la returnarea articolelor în ultimii patru ani (cum ar fi cardurile pe care le-am primit de la Barnes & Noble pentru frânghie de birou – am găsit mai târziu unele mai drăguțe la Anthropologie, așa că pachetul mai puțin apreciat s-a întors).
Inutil să spun că în ultima jumătate de deceniu am trecut peste propriile mele ezitări în legătură cu asta. De fapt, returnarea articolelor a devenit o parte importantă a procesului nostru de bricolaj. La urma urmei, unele lucruri trebuie doar să fie văzute sau încercate în spațiul tău pentru a ști dacă într-adevăr vor funcționa. Deci, fie că aduce acasă o mulțime de opțiuni de perdele (cum ar fi am făcut pentru dormitorul nostru acum câțiva ani) sau aducerea înapoi a unui protector de supratensiune care nu este compatibil cu Mac (cum ar fi am facut acum cateva saptamani ) – a avea o abordare fără teamă a returnării articolelor nedorite ne economisește de fapt mult timp (în loc de ore petrecute dezbătând și ghicind în magazin, ca și cum orice cumpărăm trebuie să rămână în casa noastră pentru totdeauna). Și pe lângă reducerea dezordinei inutile, returnarea lucrurilor care pur și simplu nu fac nota ne economisește și bani. Da, petrecem timp returnând lucruri, dar frecventăm magazine precum Target și Home Depot atât de des încât rareori trebuie să facem excursii doar pentru a returna lucrurile (și ne dăm seama că acea cantitate mică de timp petrecută împiedicând casa noastră să se umple cu lucruri inutile, străine). merită din plin).
Vestea bunurilor este că multe dintre magazinele noastre preferate facilitează returnările. Deși nu am memorat încă toate politicile de returnare, putem trece rapid printr-o linie Target sau Home Depot, deoarece nici nu au nevoie de chitanțe (Target poate căuta lucrurile pe majoritatea cardurilor de credit - și Home Depot poate face același lucru) . Aceasta este, de asemenea, o veste bună, deoarece înseamnă că nu trebuie să ne agățăm de acele chitanțe, minimizând aglomerația din portofel și tot acel BPA enervant despre care vorbesc toată lumea, de la Washington Post la MSNBC (iată unde am menționat-o prima dată în aprilie ).
De asemenea, vă putem spune în somn că locuri precum Michael’s au nevoie de chitanțe dacă doriți bani înapoi (în caz contrar, este un credit pentru magazin), în timp ce locuri precum Wal-Mart au adesea cozi lungi. Și Babies R’ Us nici măcar nu se va uita la tine dacă nu ai chitanță. Dar cel puțin aproape toate locurile vor lua înapoi articole fără a fi nevoie de o explicație, chiar dacă au fost deschise (presupunând că nu sunt lucruri precum DVD-uri sau medicamente). Și dacă vreunul dintre ei întreabă de ce aducem ceva înapoi, de obicei, nu am ajuns să avem nevoie de el. Atât despre acele povești elaborate și persuasive pe care am crezut cândva că trebuie să le spun. Deși Sherry este o fată fericită să-și vorbească cu oricine, așa că adesea elaborează și explică lucruri precum am cumpărat o grămadă de perne pentru a vedea care dintre ele arăta cel mai bine în bârlog, așa că acum le întoarcem pe cele care au ratat. semnul. De obicei, acest lucru provoacă bătaie de joc cu casieria despre cât de greu este să iei decizii de decorare și, uneori, se termină cu persoana de la registru care declară că va face același lucru, așa că sigur că va găsi pernele/lampile perfecte. /completează spațiul liber.
capac pentru masina de spalat vase
Așa că, deși încă mă simt puțin rău când văd o echipă de ținți în cămăși roșii care se ceartă cu cărucioare pline de retururi, acum accept linia de returnare ca un pas important în procesul nostru de proiectare care economisește bani și reduce aglomerația.
Dar voi băieți? Te-ai putea alătura lui Sherry pe tronul Reginei Întoarcerii? Sau tu și mama mea ați avea multe de vorbit atunci când vine vorba de a evita returnările cu orice preț? Poate că lucrezi în comerțul cu amănuntul și asta te face să urăști și mai mult să faci profituri sau îți amintește că este dreptul tău câștigat cu greu? Ne-ar plăcea să auzim toate gândurile legate de întoarcere. Vărsă-l.
